アジア雑貨 zakka LOTUS

迷子メール

「注文したのに、確認メールが届かない！」

「問い合わせしたのに返信がない！」


現在、１件の迷子メールがあります。　思い当たる方はこちら >>


当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。　その後、営業時間内に2通目の、「【zakka LOTUS】よりご注文の確認です」というタイトルのメールをお送りしています。

「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」など、
当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、
「問い合わせフォーム」または「info@zakkalotus.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。


■ご登録メールアドレスの記入ミス

ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。　お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせフォーム」または「info@zakkalotus.com」までご連絡下さい。


■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった

迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。
迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。


■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している

当店では、「ご注文確認メール」や「商品発送のお知らせメール」をinfo@zakkalotus.comからお送りしています。
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレスを受信できるよう設定の変更をお願い致します。


■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信できません。


■営業時間外のお問い合わせ

営業時間外や定休日の場合、お問い合わせの返信や2通目のご注文確認メール（手動）は、翌営業日にお送りさせていただきます。
また、特別営業日（カレンダーの黄色の日）は、全ての業務が22時からとなります。
ご登録メールアドレスが携帯アドレスの場合、夜間のご連絡はさけ、翌営業日にご連絡させて頂きます。

【定休日】　土、日、祝日　（これ限りではございません）

【営業時間】　10:30 〜 18:30

【特別営業日】　全ての業務は、22：00 〜